Términos de Servicio

Última actualización: 29 de abril de 2025

 

Introducción

Este sitio web es operado por PACF Digital Ltd. Co.. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Luneva. Luneva ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

 

Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculada por estos Términos de Servicio, incluyendo los términos y políticas adicionales referenciados en el mismo. Estos Términos se aplican a todas las usuarias del sitio.

 

Lee detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestra web. Si no estás de acuerdo, no podrás acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

 

Sección 1 – Condiciones generales de la tienda online

Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes al menos 18 años, o que eres mayor de edad en tu jurisdicción y nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.

No podrás usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni infringir la legislación española vigente, incluyendo la normativa sobre propiedad intelectual.

 

Sección 2 – Condiciones generales

•      Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.

•      Entiendes que tu contenido (excluyendo los datos de tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar a través de redes. Los datos de tarjeta siempre se cifran durante la transferencia.

•      Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización escrita previa.

 

Sección 3 – Exactitud de la información

No somos responsables si la información disponible en el sitio es inexacta, incompleta o no está actualizada. El contenido del sitio se proporciona únicamente a título informativo general.

 

Sección 4 – Modificaciones del servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Sección 5 – Productos y servicios

Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web y pueden tener cantidades limitadas. Las devoluciones o cambios están sujetos a nuestra Política de Devolución y Reembolso.

 

Nos esforzamos por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor fidelidad posible, aunque no podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea completamente exacta.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas a cualquier persona, región o jurisdicción, y a limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos.

 

Sección 6 – Pagos y facturación

Todos los pagos se procesan en euros (€). Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y otros métodos habilitados a través de Shopify Payments.

 

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realices. Los pedidos pueden ser restringidos o cancelados si parecen sospechosos, duplicados, o si proceden de revendedores.

Aceptas proporcionar información de facturación y de cuenta completa y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

 

Sección 7 – Envíos y entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español. Los plazos de entrega y las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envío.

 

Sección 8 – Devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Devolución y Reembolso forma parte integrante de estos Términos y es de aplicación a todas las compras. Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.

 

Sección 9 – Herramientas opcionales y enlaces de terceros

Podemos facilitar acceso a herramientas de terceros «tal como están» y sin garantías. Su uso es bajo tu propia responsabilidad.

Los enlaces en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido ni de sus servicios.

 

Sección 10 – Contenido de la usuaria

Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios, aceptas que podemos utilizarlos en cualquier momento y sin restricciones ni compensaciones.

 

Sección 11 – Información personal

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

 

Sección 12 – Errores e imprecisiones

Puede haber ocasionalmente errores en las descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y a cancelar pedidos si fuera necesario, reembolsando íntegramente el importe abonado.

 

Sección 13 – Usos prohibidos

No puedes usar nuestro sitio o su contenido para:

•      Fines ilegales o no autorizados.

•      Infringir nuestra propiedad intelectual o la de terceros.

•      Acosar, abusar, difamar o discriminar a cualquier persona.

•      Cargar código malicioso, virus o cualquier otro elemento dañino.

•      Recopilar datos personales de otras usuarias.

•      Realizar spam, phishing, scraping o interferir con las funciones de seguridad del Sitio.

 

Sección 14 – Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad

Nuestro Servicio y todos los productos se proporcionan «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o emergente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables de los consumidores reconocidos por la normativa española y europea.

 

Sección 15 – Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a PACF Digital Ltd. Co., sus filiales, directivos, empleados y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos.

 

Sección 16 – Resolución

Podemos cancelar o suspender el acceso a nuestros Servicios de forma inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos.

 

Sección 17 – Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y los acuerdos derivados se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección del consumidor. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.

 

Sección 18 – SMS Marketing y notificaciones

Si facilitas tu número de teléfono y prestas tu consentimiento, podrás recibir mensajes SMS periódicos sobre promociones, actualizaciones de pedidos y recordatorios de carrito. La frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajería. Responde STOP para darte de baja o AYUDA para recibir asistencia.

 

Sección 19 – Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devolución y Reembolso, Política de Envío y Aviso Legal, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Luneva.

 

Sección 20 – Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:

 

PACF Digital Ltd. Co.

Att.: Privacy Compliance Officer

1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos

Correo electrónico: support@luneva.es